SHOPPING & RETURN
購物須知與退貨政策

購物須知

購買前請詳閱此注意事項，下單即表示同意以下條件。

商品若已經使用、臟污或壞損，將無法辦理退貨。
Maven人員每筆訂單出貨前確認商品狀況良好再出貨。
我們的商品使用天然寶石及貴金屬，每顆天然寶石都是獨一無二的，如同人的皮膚，有些微不平整的細紋、毛孔

這些都是自然給予我們的『大自然印記』!
寶石有天然生長紋路屬正常現象，不屬於瑕疵範圍。
除收到商品當下短時間試戴外，請勿長期配戴(七天鑑賞期非試用期)。
若工作人員檢查，因人為因素所造成之磨損，恕無法接受退貨。

目前並未提供海外消費貨服務,請在購買前詳閱購物須知及尺寸確認!
實體店面購物,不適此七天賞期的規定!
線上購物退款申請須於收到商品後7日内提出(含假日)注意:非試戴期!
請確認商品未配戴使用才可辦理退貨!

1.退貨只限於線上購物。收到商品後隔日起算，七日內(含假日)聯客服。
2.將商品、首飾盒、手提袋、保證書、珠寶擦拭布、發票等，使用原郵寄外紙盒一併寄回。
3.發票遺失將無法辦理退貨,請務必保存好。
4.公司收到退貨包裹,經人員確認商品及包裝相關物品沒問題，約1-3天辦理線上刷退程序。

商店退刷完會告知顧客,後續需自行注意發卡銀行刷退程序,感謝您的配合。

*缺少東西、無完整包裝、商品損壞無法辦理退貨退款!!